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【观点】中小保健品企业,三大变革迎接新时代

来源:jiankangxyh    发布时间:2019-06-10 21:45:39

保健品市场不好做,笔者不止一次听到这样的声音,个人认为,要扭转这种局面,必须将以往的“重宣传,轻产品,短线赢利”转变为“重产品,重服务,长线品牌”的战略。这种转变不是潜移默化式的,而是极具动态的、创意性与创造性相结合的新变革,是众多企业迫在眉睫必须完成的使命。


文/于斐


保健品企业要进行的变革,实际上就是服务的变革、技术的变革和品牌意识的变革相结合的产物,它们集中体现在以下几个方面。服务变革求提升市场在变化,消费者的需求也在变化,相对来说对服务的要求也在不断的提升。在所有的产品高度同质化的今天,最后胜出的决定性要素其实是用户体验。


好的用户体验应该从细节开始,并能够让用户有清晰的感知,这种感知要超出用户预期,给用户带来惊喜,贯穿品牌与消费者沟通的整个链条。而服务,看似简单,精髓往往在于独创和差异。针对目前消费者对保健品需求不旺的现状,需要丰富和完善在互动基础上的主题促销活动信息,提高宣传的有效率和针对性,尤其在细节的把握和控制上不断完善。


服务的精髓在于不断创新和提升。通过一系列创新服务,从单纯的产品转化为“以服务为核心的产品”,从而提升产品附加值和消费者的忠诚度。服务的核心不是产品,而是售前、售中和售后,这些服务必须形成一个严密的链条,才能达成从产品到服务的升级。它意味着完善服务的流程,用售前服务提升销售效果,用售中服务确保顾客不流失,用售后服务提高顾客的忠诚度等。技术变革促发展


对保健品企业来说,技术的变革是市场发展最具价值的推动力。所谓的技术变革不仅仅是对产品、工艺的创新,更包含了组织创新、管理创新、营销创新,还有对市场、技术的把握和成功占领市场的能力等,是产品创新和企业创新的有机结合,主要的目标就是建立具备竞争优势的产品体系,建立成本最低的竞争策略。


保健品企业技术变革最主要的手段有:一、通过开发或引入新产品,全力追求产品技术水平的先进性,抢先占领市场,在竞争中力争保持技术与市场的领先地位;二、不抢先研发新产品,而是当市场上出现某种成功新品时,立即跟踪研发,迅速投入占领市场,其优势是规避风险,后来居上;三、借势发力,借用别人的科研力量,替代企业开发新品,以期达到市场见效快、成低、风险小的效果。


可以说,中国保健品产业当前的首要任务,就是使真正具有科技含量和保健功能的产品,从鱼目混珠的保健品市场中脱颖而出,促进和带动全行业健康发展。保健品企业应该清醒地认识到,未来产品竞争的核心必将是科技含量,加强科研投入迫在眉睫。特别是已经有一定经济实力的企业更要重视保健品的应用基础研究,努力提高新产品的科技含量和质量水平,使保健品行业向高新技术企业过渡。保健品企业只有不断更新技术和提高技术含量,开发效果好、质量高、有特点的第三代保健品,才能使产品从低层次的价格战、广告战中走出来,打造出中国的名牌保健品,才有能力进军国际市场。


保健品市场发展到今天,“成分论”早已是昨日黄花,产品的差异化卖点已经成为市场的利。在复杂的市场环境中,单纯地高喊比别人好是行不通的,重要的是喊出和别人不一样的口号,以差异化让消费者认可你的“与众不同”。


品牌定位的核心就是在确定目标市场后,通过对目标市场的细分找到产品差异化的定位点,并且对产品重新定位,锁定目标人群。如针对目标人群的消费理性尚未形成、虚荣心较强、品牌忠诚度低的特性,结合行业特点,将产品定位在“××细分品类的主导品牌”,并在以后的公众亮相中,始终如一地贯彻这个细分品类的品牌形象,根据传播学先入为主“谁喊得最早,谁就是第一”的原理,以行业先驱的品牌导向带动市场,实现企业品牌的塑造,最终实现企业的发展目标。



来源:21世纪药店

图片来源:网络

责任编辑:韩超逸


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